📌2025년, 본격적으로 막 오른 네카오의 AI 경쟁
2025년 새해가 밝았습니다. 새해를 맞이하며 주요 기업들은 신년사를 통해 한 해의 경영 방침을 발표하곤 하죠. 네이버와 카카오 또한 CEO 레터와 신년사를 통해 2025년의 경영 계획을 알렸는데요. 올해 이들의 목표는 역시 'AI' 입니다. 작년에 공개하거나 예고했던 AI 서비스들을 올해 본격적으로 출시하고 검색·커머스 등 다양한 사업에도 적용해 수익성을 확보할 전망입니다.
📌네이버, '온 서비스 AI' 전략으로 모든 서비스에 AI 접목
네이버는 지난 11월 개최한 컨퍼런스 '단24'에서 발표한 '온 서비스 AI(On-Service AI)' 전략에 기반해 검색·광고·커머스 등 모든 서비스 전반에 AI를 본격 적용할 예정입니다.
검색 분야에선 상반기 출시 예정인 'AI 브리핑'이 있습니다. 'AI 브리핑'은 AI 기반 검색 서비스로, 구글의 'AI 오버뷰'와 유사한데요. 통합검색 상단에 질의에 대한 요약된 답변을 제공합니다. 예로 '몬스테라 분갈이 방법'과 같이 정답을 찾는 질문을 입력하면 결과창 상단에 답변이 요약되어 나오는 형식이죠. 이외에도 AI 기반 초개인화 쇼핑 '네이버플러스 스토어'와 광고 특화 AI 플랫폼 애드부스트(AdVoost)의 공식 출시를 예고했습니다.
📌'카나나'로 AI 대중화 노리는 카카오
카카오는 올해 '카나나'를 선보일 예정입니다. '카나나'는 지난 10월 열린 개발자 컨퍼런스 'if(kakaoAI) 2024'에서 공개된 카카오의 통합 AI 브랜드명이자 신규 서비스로, 맥락을 이해하는 대화형 AI 메이트를 표방하는데요. AI 개인 메이트 '나나'와 그룹 메이트 '카나'로 구성된 카나나는 카카오톡과는 다른, 별도의 앱으로 출시될 예정이라고 합니다. 카카오는 카나나를 사내 테스트를 거쳐 상반기 중 일반인 대상 비공개 베타 테스트(CBT)를 진행한 후 연내 정식 출시하고, 수익화를 위해 구독형 모델도 고려 중이라고 하네요.
📌 AI 수익화의 첫 단추, 커머스
이처럼 네이버와 카카오는 올해 서비스 전반에 AI를 적용해 대중화하고, 이를 수익화해 실적으로 이끌어내야 하는 과제를 안았습니다. 두 기업 모두 AI 수익화 방향으로 지금의 캐시카우인 '커머스'에 힘을 싣는 모습이에요.
네이버는 커머스에 AI를 접목한 '네이버플러스 스토어'를 상반기 중 별도 앱으로 출시합니다. 네이버플러스 스토어에는 자사 생성형 AI '하이퍼클로바 X'를 적용해 이용자가 상품을 검색할 때 생성형 AI가 관심사에 맞는 상품과 혜택, 프로모션 등을 검색 결과로 제공하게 됩니다. 이용자의 쇼핑 전 과정을 돕는 'AI 쇼핑추천' 기능 또한 도입할 예정이라고 합니다.
카카오는 AI가 상품을 추천해주는 'AI 쇼핑메이트'의 베타 서비스를 작년 12월 출시했는데요. 이는 카카오톡 '선물하기'에 특화된 서비스로, 카카오톡 기능과 결합해 AI로 편리하게 친구의 생일을 관리하고 선물을 추천받아 구매할 수 있는 대화형 서비스입니다. 선물하기처럼 카카오가 보유한 다양한 일상 영역에서 AI 기능을 더해 체류시간을 확대하려는 전략이기도 하죠. | 
